Phurious (¿User experience?)

qué funciona en tecnología

El secreto de la experiencia de usuario

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Consiste en saber excluir funcionalidades…

Y es que Gmail se salta los estándares cuando no pone, en el listado de mails en el buzón de entrada, la funcionalidad de “Ordenar por”. A cambio mantiene un buscador de una eficacia sin precedentes. Después de 4 años utilizando Gmail no he demandado el “Ordenar por” en ningún momento.

Estándar:

  • Necesidad: encontrar un mensaje.
  • Solución: Posibilidad de ordenar en función del atributo que consideremos que mejor filtra.
  • Observaciones: requiere conocer a la perfección alguno de los atributos del mensaje y es posible que lo mensajes que encuentres no tengan nada que ver con lo que buscas.

Innovación de Gmail:

  • Necesidad: encontrar un mensaje
  • Solución: buscador de literal/contextual.
  • Observaciones: Todos los mensajes que encuentras tienen que ver con lo que buscas, lo que facilita todavía más la búsqueda.

Written by inaki1980

julio 22, 2008 a 9:58 am

Una respuesta

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  1. […] usuario se puede plantear. No debe haber funcionalidades que el usuario no tenga porque plantearse. Excluir funcionalidades es clave. 3. Tener un sistema de monetización cerrado sin tener usuarios en masa. Sin saber como se […]


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